Política de Privacidad
En lorathenqiva nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de control presupuestario y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Información Personal
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que nos proporcionas al registrarte en nuestra plataforma.
Datos Financieros
Información sobre tus ingresos, gastos y categorías presupuestarias que introduces para utilizar nuestras herramientas de análisis.
Datos de Uso
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de sesión.
Base legal: El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento explícito y en la ejecución del contrato de servicios que has aceptado al utilizar nuestra plataforma.
También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
Importante: Nunca utilizamos tu información financiera personal para fines comerciales externos ni la compartimos con terceros para marketing sin tu consentimiento explícito.
3. Compartición de Información
En lorathenqiva mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios autorizados: Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y análisis técnico. Estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden acceder a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental aplicable en España o la Unión Europea. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros. Tu privacidad financiera es fundamental para nosotros y mantenemos los más altos estándares de protección de datos.
4. Tus Derechos según el RGPD
Como residente de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de protección de datos en info@lorathenqiva.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario como máximo.
5. Seguridad y Retención de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal:
Cifrado avanzado: Todos tus datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos AES-256. Las conexiones a nuestra plataforma utilizan certificados SSL/TLS actualizados para garantizar la seguridad de la transmisión.
Control de acceso: Solo personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a sistemas que contienen datos personales. Utilizamos autenticación multifactor y registros de auditoría completos para monitorear todos los accesos.
Períodos de retención: Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Específicamente:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
Datos Financieros
Hasta 7 años después del cierre de cuenta para cumplir con obligaciones fiscales españolas.
Registros de Comunicación
3 años para fines de soporte técnico y resolución de disputas.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración. No se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad del sitio.
Cookies de análisis: Utilizamos cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario. Puedes optar por no participar en este seguimiento desde la configuración de tu cuenta.
Control de cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o desde el panel de preferencias en tu cuenta de lorathenqiva. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
7. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las protecciones adecuadas requeridas por el RGPD, incluyendo:
8. Menores de Edad
lorathenqiva no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
Para usuarios entre 13 y 18 años, requerimos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales antes de crear una cuenta o procesar cualquier información personal.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas de la industria.
Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituirá tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o necesitas ejercer tus derechos de protección de datos? Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.